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お支払方法・送料について
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商品の梱包/複数商品とのご同梱について
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■決済方法■（詳しくはここをクリック）
・クレジットカード ・代金引換 ・後払い.com ただいま、後払い.com決済導入5周年キャンペーンを開催中です。商品到着後に“後から”コンビニなどで商品代金を支払うことが出来る便利な決済「後払い.com」を利用すると、今だけちょっぴりお得にお買い物できるチャンス！ 詳細はこちらのページをご確認ください。 ■送料■ 送料は一ヶ所の配送先につき、 全国（沖縄・一部離島以外）\660（税込）となります。 沖縄・一部離島地域は\1,320（税込）となります。 |
■梱包につきまして■ 弊社では、お客様のお手元に届けるまでに商品が傷んでしまうことを避けるため、一部商品をのぞいて、内箱（ブランドオリジナル化粧箱）もしくはブランド指定のショッパー（紙袋など）に入れたのち、さらに段ボール箱に入れて、二重に梱包する方法でお届けしております。 また、しばらくバッグを使わない場合は箱に入れて保管いただくと商品がきれいに保たれ、永い間商品をお楽しみいただくことができますので、宜しければお届け後も箱をご利用くださいませ。 ■お届け時期の異なる商品と当日発送の商品を同じ買い物カゴに入れられた場合、お届け時期の遅い商品に合わせての発送になります。 ■なお、同梱は「同じ買い物カゴ」内で、ご注文の商品とさせていただきます。後追いで、別にご注文をいただいた商品とのご同梱は受注ミスを防ぐため、お受けしておりません。どうぞご了解くださいませ。 |
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交換・返品につきまして
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営業時間のご案内
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■破損・汚損の場合 ■ 商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また はご注文と異なる商品が 届いた場合は良品お取換えさせて頂きます。商品受取り日を 含め、７日以内にご連絡下さい。 ■イメージと違った場合■ 「イメージと違った」などお客様都合の返品は未使用品に限ります。商品受取り日 を含め、７日以内にメールにてご連絡下さい。 【E-mail】 order@erutuoc.jp お客様都合の送料、銀行振込手数料は、 お客様のご負担となります。 *なお、個別の注文について頂きましたお問合せには、その注文時にご登録頂きまし たメールアドレス宛にご 返信いたします。ご注文時にご登録頂いたメールアドレスを ご確認下さいますようお願い致します。 【返品先住所】 |
●お問合せ返信に関しまして 営業時間 平日10時～16時 メールおよびご注文は、24時間受け付けておりますが、対応は上記の営業時間内となります。また、休業日にご注文頂きました際の店舗からの確認メールは、翌営業日のご返信となります。 お電話での対応も、同様の営業となります。予めご了承くださいませ。 ＊のし対応は現在承ってございません。どうぞご了承くださいませ。 |
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プライバシー保護に関して
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その他
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| お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、
裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ありません。どうぞ安心してご利用下さい。 |
お客様それぞれのディスプレイの設定などにより、多少色調が実物と異なる場合があります。ご了承下さい。
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◆ ────────── ◆ ゴールデンウィークの営業につきまして ◆ ────────── ◆ 【2026年5月2日(土)～2026年5月6日(水)】の期間お休みとさせていただきます。 オンラインのショップ自体は運営しておりますので、ご注文、お問合せはお受けしておりますが、受注確認メールの送信やお問合せ等のご返答が休暇中は休止となりますので、予めご了承下さい。 上記期間のご注文・問い合わせ等につきましては、2026年5月7日(木)の営業日より順次ご返信させていただきます。 なお、休暇期間中に多くのご注文やご連絡を頂いた場合、通常よりもご返信にお時間を頂戴することがございますので、予めご了承ください。 |
